TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SISTEMA BILLING
Última actualización: 27/11/2025
POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (“TÉRMINOS” O “T&C”) ANTES DE UTILIZAR LA PLATAFORMA BILLING (“LA PLATAFORMA”) OPERADA POR TECNOFE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SRL (en adelante “LA EMPRESA”, “TECNOFE” o “BILLING”).
LA UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA, COMO ASIMISMO LA PERMANENCIA EN ELLA, IMPLICA LA CELEBRACIÓN DE UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE EL USUARIO Y LA EMPRESA. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE BILLING.
ADEMÁS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, CIERTOS SERVICIOS PUEDEN CONTAR CON TÉRMINOS PARTICULARES QUE COMPLEMENTAN, MODIFICAN O SUSTITUYEN PARCIALMENTE LO AQUI DISPUESTO. TALES DOCUMENTOS DEBERÁN LEERSE CONJUNTAMENTE CON ESTOS TÉRMINOS Y CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
1. SOBRE LA PLATAFORMA BILLING
1.1 Definición
“La Plataforma Billing” comprende:
- El sitio web principal: https://billing.com.ar/
- Aplicaciones web, módulos, APIs o servicios complementarios provistos por LA EMPRESA.
- Cualquier otro medio o tecnología que en el futuro utilice LA EMPRESA para la prestación de sus servicios.
1.2 Alcance
Billing es un sistema informático de titularidad de LA EMPRESA que permite gestionar procesos empresariales tales como:
facturación electrónica, control de inventario, gestión administrativa, estadísticas, órdenes de servicio, cuentas corrientes, entre otras funcionalidades.
1.3 Información disponible
Dentro de la Web, los usuarios podrán encontrar:
- Descripción de productos y servicios
- Diferencias entre planes (Free, Negocios, Negocios PRO)
- Tarifas y modalidades de pago
- Manuales de uso, guías, tutoriales y documentación
- Información técnica y comercial relevante
1.4 Servicios gratuitos y pagos
En la Plataforma coexisten:
- Servicios gratuitos: funciones básicas disponibles sin costo (Plan Free)
- Servicios pagos: funcionalidades avanzadas incluidas en planes con abono mensual o anual (Negocios y Negocios PRO)
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar características, alcances y restricciones de cada plan, lo cual será informado en la Plataforma.
1.5 Cambios en contenidos y funciones
Los servicios, funcionalidades y/o contenidos de Billing pueden ser modificados, reemplazados o eliminados en cualquier momento.
1.6 Requerimientos de información
El acceso a ciertas funciones puede requerir datos personales del usuario. Su tratamiento se regirá por la Política de Privacidad.
1.7 Modificaciones a los T&C
LA EMPRESA podrá actualizar estos T&C en cualquier momento. El uso de la Plataforma posterior a los cambios implicará su aceptación.
2. CONDICIÓN DE USUARIO
2.1 Registro de Usuarios
Para adquirir la condición de Usuario es necesaria la aceptación de los presentes Términos, la Política de Privacidad y cualquier condición específica aplicable a servicios particulares.
Algunas funcionalidades pueden requerir registro obligatorio. Durante este proceso, el Usuario deberá proporcionar información verdadera y verificable.
El Usuario contará con un nombre de usuario y contraseña personal, confidencial e intransferible.
LA EMPRESA podrá solicitar información adicional para corroborar datos de identidad, pudiendo suspender cuentas con datos no verificables.
Los usuarios deberán mantener su información actualizada en todo momento.
Toda actividad realizada desde la cuenta del Usuario se considerará efectuada por él, salvo notificación fehaciente de acceso no autorizado.
2.2 Capacidad legal
Podrán utilizar la Plataforma únicamente personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Quienes actúen en representación de personas jurídicas deberán contar con facultades suficientes. Caso contrario, responderán también a título personal.
Se encuentra prohibido el uso de la Plataforma por menores de 14 años.
3. DECLARACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El Usuario declara y garantiza:
- Que la información suministrada es verdadera, completa y exacta.
- Que utilizará la Plataforma conforme a la ley y a estos T&C.
- Que mantendrá en confidencialidad sus credenciales de acceso.
- Que no utilizará Billing para actividades fraudulentas, ilícitas o que violen normativas vigentes.
- Que no compartirá su cuenta con terceros no autorizados.
- Que no modificará, copiará o distribuirá la Plataforma sin autorización.
LA EMPRESA no se responsabiliza por actividades realizadas desde cuentas del Usuario, con o sin su consentimiento.
4. FUNCIONALIDADES, PLANES Y PRUEBAS
4.1 Planes
Billing ofrece planes:
- Plan Free: gratuito, con funciones básicas.
- Plan Negocios: pago, con funciones avanzadas.
- Plan Negocios PRO: pago, con funcionalidades ampliadas (multiusuario, sucursales, estadísticas avanzadas, etc.)
Ver todas las características de cada plan
4.2 Prueba gratuita
Los planes Negocios y Negocios PRO ofrecen una prueba gratuita de 30 días.
Finalizado el período, el Usuario deberá contratar un plan para continuar utilizando las funciones premium.
LA EMPRESA puede cancelar pruebas gratuitas que incumplan los Términos.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO
El soporte técnico se brinda por email según el plan contratado.
La Plataforma puede sufrir interrupciones por causas externas (cortes de internet, fallas de hardware, mantenimiento). LA EMPRESA no garantiza disponibilidad absoluta.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el software, diseño, contenidos, documentación, logos y marcas son propiedad de TecnoFe Soluciones Tecnológicas SRL.
Queda prohibido modificar, reproducir, distribuir o derivar obras sin autorización previa por escrito.
7. PROTECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad.
LA EMPRESA no compartirá datos del Usuario sin su consentimiento salvo que exista obligación legal.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no será responsable por:
- Pérdidas económicas o comerciales derivadas del uso del sistema
- Datos mal ingresados por el Usuario
- Problemas técnicos externos a Billing
- Fallas ocasionadas por servicios de conexión o infraestructura ajena a la Empresa
El Usuario utiliza la Plataforma bajo su exclusiva responsabilidad.
9. PAGO Y FACTURACIÓN
Los planes pagos deben abonarse en tiempo y forma.
La falta de pago puede generar suspensión o cancelación del servicio.
No se realizan reembolsos por servicios abonados.
10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
LA EMPRESA podrá modificar los T&C y notificará cambios significativos mediante email o al ingresar a la Plataforma.
El uso posterior implica aceptación.
11. TERMINACIÓN DE CUENTAS
LA EMPRESA podrá suspender o cancelar cuentas por:
- Incumplimiento de estos T&C
- Uso indebido, fraudulento o ilícito
- Falta de pago
La terminación no exime al Usuario de sus obligaciones pendientes.
12. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
El acceso puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a LA EMPRESA. No se garantiza uptime del 100%.
13. CAMBIOS NORMATIVOS
La prestación del servicio puede verse impactada por cambios en normativas tributarias, regulatorias o técnicas. LA EMPRESA adecuará la Plataforma según corresponda.
14. ACTIVIDADES ILÍCITAS
Si LA EMPRESA detecta actividades presuntamente ilícitas, podrá:
- Suspender la cuenta
- Informar a autoridades competentes
- Bloquear acceso o contenidos relacionados
15. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Las controversias serán resueltas en los tribunales de Santa Fe, Argentina.
16. DIVISIBILIDAD
Si alguna cláusula resultara inválida, el resto del documento permanecerá vigente.
17. ACUERDO COMPLETO
Los presentes T&C constituyen el acuerdo total entre las partes.
18. ACEPTACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
La aceptación por vía electrónica tiene la misma validez que una firma manuscrita.
19. ENLACES / HIPERVÍNCULOS
La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. LA EMPRESA no se responsabiliza por dichos contenidos.
20. NOTIFICACIONES
Las notificaciones se realizarán vía:
- Email registrado por el Usuario
- Publicaciones en el sitio
- Comunicación dentro de la Plataforma
21. CONTACTO
Email: soporte@billing.com.ar
Sitio web: https://billing.com.ar/